在理查德?唐(Richard Tang)看來，世界花了25年的時間兜了一圈又回到原點。這位54歲的英國最早互聯網服務提供商的創始人兼執行董事長認為，兩種截然不同的危機決定了他的公司的發展軌跡。
Zen Internet成立于1995年，當時唐和他的兄弟在家鄉羅奇代爾（Rochdale，曼徹斯特以北幾英里的一個老磨坊鎮）的一家酒吧喝了幾品脫啤酒后產生了這個想法，押注上網注定會成為主流。推出這項服務后，唐一直擔心英國電信(BT)這樣的大型集團會找到機會主導上網這個新生市場，他的擔心是對的。
然而，出擊的是英國電子產品零售商Dixons，它于1998年推出Freeserve，并通過免費贈送產品摧毀了數十家互聯網先驅的商業模式。唐回憶道：“我最可怕的噩夢成真了。”
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