走進上海進博會熟悉而又久別的場館中，看到很多熟悉的同行們，一邊用流利的外語進行溝通，一邊安排各種發布會、媒體采訪，這就是典型公關人的“戰場”。在各種國際博覽會活動中，企業公關人好似織布機上的飛梭，準確、快速、有序地織就每一個時間網格上的經緯坐標，他們用自己的專業能力確保企業能夠與受眾講好故事。

在信息高度負載的當下，公關從業者如何面對烏卡時代（VUCA）帶來的多面挑戰？我們走訪了亞馬遜中國、亞馬遜全球開店亞太區公關負責人閻妍（Rebecca Yan），從她的經驗和體會中我們可以感受到公關行業潤物細無聲的“長期主義”法則，相比我們常說的創新而言，她認為堅持力是一切成功的基礎。

FT中文網：烏卡時代（VUCA），傳統的辦公方式被靈活的辦公制度取代，以硅谷企業為代表的很多互聯網科技公司在全球推行靈活上班制度（Hybrid Working），過去幾年中您的辦公環境有哪些變化？靈活辦公制帶來的問題或挑戰是什么？