2004年，在印度南部城市班加羅爾（Bangalore）市中心的KGA高爾夫球場，托馬斯?弗里德曼頗有些意外地看到很多美國品牌，比如：記分員來自愛普生公司；一位球童戴的是3M公司的帽子；球場外的標識是德州儀器贊助的；路邊必勝客的廣告牌上熱氣騰騰的披薩；球場外的尚未完工的高盛大廈……更令他驚訝的是在印度軟件公司Infosys的見聞。在一間由40塊數字屏幕組成的全球虛擬會議室里，Infosys全球供應鏈的每一個成員都可以隨時“出現”在這個房間。他還發現美國的稅務顧問、編程、呼叫中心等服務也都被外包給了印度。弗里德曼深刻認識到了數字時代的全球分工和競爭關系，并感嘆到：世界是平的！當然，欣喜之外也有憂慮，弗里德曼擔心的是離岸外包和價值鏈分工對美國產生的負面影響，比如工作崗位的流失等。弗里德曼的憂慮在當時顯得有些多余，但現在已經成為共識，即所謂的逆全球化。
全球化“四重沖擊”與價值鏈重構
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