2021年已進入年尾,今年的娛樂圈在“整風運動”的背景下,前有鄭爽被罰,后有《披荊斬棘的哥哥》還沒播完就有了兩團迷霧,成了“負荊請罪“的哥哥。若干明星人設崩塌,狂熱的飯圈文化并沒有明顯降溫的同時,危機公關的各種策略開始浮上水面,成為行業學習的重點。
無獨有偶,10月份好萊塢片場發生的著名演員亞歷克?鮑德溫(Alec Baldwin)道具槍擦槍走火的槍擊案,上周也有了新的進展:鮑德溫接受了ABC記者喬治?斯蒂芬諾普洛斯專訪,本想澄清事件以挽回聲譽的他,卻犯了若干個公關錯誤,這個教科書般的反面危機公關案例里,我們可以學習到明星人設崩塌之際,力挽狂瀾的危機公關需要做的事,以及絕不應該犯的錯誤。
槍擊事件發生在十月底一個周四的下午,在新墨西哥州拍攝電影《鐵銹》期間,鮑德溫用道具槍開火,致使攝影師 Halyna Hutchins 死亡,導演 Joel Souza 受傷。他第二天一早早就在推特上發表了第一時間的推文回應:“對于奪去一名妻子、母親和深受尊敬的同事 Halyna Hutchins 生命的悲慘事故,我無法用語言來表達我的震驚和悲傷。我正全力配合警方調查,以了解這起悲劇是如何發生的,我與她的丈夫保持聯系,也向他和他的家人提供支持。我為她的丈夫、他們的兒子以及所有認識和愛著 Halyna 的人感到心碎”。
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