亨利?福特(Henry Ford)曾告訴他的T型車(Model T)銷售人員，顧客想要什么顏色都行——只要是黑色。那已經是很多年前的事了。如果說有什么變化的話，那就是汽車制造商已經奔向相反的方向：2017年，寶馬(BMW)工廠經理聲稱，潛在的Mini車主有15萬億種不同顏色、部件、裝飾和配件的組合可以選擇。
因此，當寶馬首席財務官尼古拉斯?彼得(Nicolas Peter)最近說，該公司將大幅削減顧客可選的選項時，我豎起了耳朵。他表示：“某些組合毫無意義，從來沒有人選擇。”他介紹了該公司將如何在擴大電動汽車生產之際削減成本和復雜性。
在餐廳里，我傾向于選擇套餐而不是點菜。面對繁多的選項，我是個猶豫不決的購物者，因此關于簡化的新聞讓我感到振奮。
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