意想不到的后果可能也有強大的影響力。隨著各國政府為遏制新型冠狀病毒肺炎（COVID-19，即2019冠狀病毒病）大流行而封鎖經(jīng)濟活動，他們在不知不覺中讓所有人參加了通信技術速成班。
從教育和行政管理，到銀行、新聞業(yè)、甚至政府，信息密集型服務已經(jīng)用視頻會議取代了面對面會議。瑜伽課、音樂會和醫(yī)療咨詢也是如此。從“現(xiàn)實生活”到在線聯(lián)系的集體跳躍并不局限于商業(yè)活動。從隔離中的祖父母到小學生，許多家庭被迫共同學習遠程通信工具的使用方法。
這意味著，“大封鎖”(Great Lockdown)意外地帶動了數(shù)字時代的大眾快速掃盲計劃——這次是關于如何使用IT設備。如果我們要在當前的產出崩潰這朵烏云中找到一絲銀邊，那么，人力資本方面的意外收獲就是其中之一。
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