“我們戰(zhàn)勝了謠言,但品牌急需災(zāi)后重建。”投票門事件后,聯(lián)想公關(guān)部的一名一線員工接受了我們的訪談。作為對外溝通項目的參與者,她負責(zé)邀請媒體和意見領(lǐng)袖參觀聯(lián)想,與高層交流,介紹智能戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的進展,避免負面新聞發(fā)酵。
最近一個月,潮水般的攻擊讓聯(lián)想集團陷入了歷史上最嚴重的公關(guān)危機,品牌形象受到重創(chuàng),聯(lián)想到了最危急的時刻。
外界對聯(lián)想的情緒參雜著質(zhì)疑和悲觀:一方面,很多人不知道聯(lián)想控股和聯(lián)想集團是兩家公司,認為聯(lián)想集團業(yè)務(wù)四處開花是投機行為;另一方面,他們對手機業(yè)務(wù)下滑非常敏感,認為在自己身邊“鮮有聯(lián)想手機用戶”聯(lián)想就完了,把PC業(yè)務(wù)看成昨日黃花,對聯(lián)想企業(yè)級業(yè)務(wù)知之甚少,其他智能設(shè)備的增長和智能領(lǐng)域投資也不了解。很多人感慨,曾經(jīng)為之驕傲的聯(lián)想漸行漸遠。
您已閱讀5%(325字),剩余95%(5715字)包含更多重要信息,訂閱以繼續(xù)探索完整內(nèi)容,并享受更多專屬服務(wù)。