我大學時主修政治，輔修心理學。上世紀70年代中期的心理學就像現在的媒體學：時髦，但選修這門課通常是因為學起來容易，而且我們學的絕大部分東西都毫無難度，沒多少東西要認真對待的。
但有個講座給我留下了深刻印象，那就是人體工程學。這是一門研究如何恰當設計機器、系統和流程，使其用起來更高效更舒適的學科。當時是爛設計橫行的年代，我對你可以投入時間去改良事物的職業如此神往，以至于一度想成為一名人體工程學專家。
那沒能成為現實，我也從沒遇到一位人體工程學專家。但我能感覺到，人體工程學專家不是現代工業企業的搖滾明星。（他們肯定會給我發送深入淺出的郵件來證實或否認這一點。）
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