海爾，歌頌者眾，然獨到者寡。究其緣由，這似乎是一家優秀到沒有太多懸念的企業。
有媒體人感慨：新手接觸海爾，會很快淹沒于齊備的研究著作中，類似《知識論導言》、《海爾詞典》、《張瑞敏思考實錄》、《海爾轉型》等等；媒體老兵，你會明白：無論贊美還是附和，無論質疑還是挑戰，你的思維很快陷入跟隨成功的俗套。海爾的優秀，已經從某種程度上失去了媒體報道的獨創性和戲劇性價值，而或，海爾用持續的進步讓評論者無可置喙。
另一方面，張瑞敏幾乎成了“媒體公敵”。
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