有關(guān)寶萊塢(Bollywood)和板球等鮮為人知的事實(shí)的小測驗(yàn)，似乎是一種不同尋常的開啟美國和印度員工之間電話會(huì)議的方式。但事實(shí)證明，美國保險(xiǎn)公司大都會(huì)(MetLife)在培訓(xùn)其印度IT團(tuán)隊(duì)新流程時(shí)使用的這種游戲，在打破文化障礙并建立信任方面非常有效。
曾擔(dān)任大都會(huì)虛擬培訓(xùn)主管、目前在科技公司思科(Cisco)工作的珍尼特?考恩(Janet Conn)表示：“我們聽到他們大笑，并拿這些問題互相開玩笑。”作為一個(gè)對板球和寶萊塢具體細(xì)節(jié)知之甚少的美國人，她咨詢了印度人，以確保這些問題具有適當(dāng)難度。
她表示：“與美國相比，在印度，人們不太可能插嘴提問，我們希望他們在感覺足夠自在的情況下發(fā)言，向我們提供成功合作所需的反饋。”這些問題激發(fā)了印度員工的好奇心。
您已閱讀22%（326字），剩余78%（1138字）包含更多重要信息，訂閱以繼續(xù)探索完整內(nèi)容，并享受更多專屬服務(wù)。