張瑞敏身上具有很多新時(shí)代中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖的特質(zhì)。他待人謙和，愿意發(fā)表具有遠(yuǎn)見(jiàn)的公開(kāi)演講，在自己領(lǐng)導(dǎo)的白色家電企業(yè)海爾(Haier)早期一則廣為傳頌的關(guān)乎道德的故事中擔(dān)任主角。故事是這樣的：他命令員工將76臺(tái)有缺陷的冰箱拖到大街上，用大錘砸成了碎片，為企業(yè)的質(zhì)量承諾發(fā)出強(qiáng)烈信號(hào)。

但如果張瑞敏轉(zhuǎn)變海爾管理架構(gòu)的最新激進(jìn)計(jì)劃最終實(shí)現(xiàn)預(yù)想目標(biāo)的話，他將不會(huì)再發(fā)號(hào)施令。

當(dāng)被問(wèn)及如果追求海爾的權(quán)力下放、他是否會(huì)讓自己沒(méi)活干時(shí)，張瑞敏沉默了20秒，然后才通過(guò)翻譯回答道：“如果有一天企業(yè)不再存在了，CEO也將消失。但我相信，組織仍將繼續(xù)存在，或許可以給某個(gè)人安排某個(gè)職位去設(shè)計(jì)組織運(yùn)行和成長(zhǎng)的方式。或許，我的頭銜可以改成‘組織設(shè)計(jì)者’之類(lèi)的。”