“不好意思，我想退貨……”
——我這么說的時候是抱著最純粹的愧疚，認為錯在自己。
畢竟，哪怕再方便的退貨流程，也要對方幫忙完成。比如之前退過一件網購商品，快遞員沒問理由，只是當著我的面，在已經由他送到門口的包裹上用粗的簽字筆做了標記，掃碼，就把包裹拿走了，而當我回到書桌前面上網查詢，發現這一訂單已變成“取消”狀態。一切完成得很快、很輕松吧，但即使這樣，我很清楚自己還是麻煩了人家，也因此對快遞員道歉，同時也是把他當做商家的代表，對商家表示歉意。
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