數字革命最終會加強新聞業，但目前為止更擅長經營web的是公共關系行業。
一個世紀以來，公關一直是個有組織的行當，其在商界的重要性在于建立聲譽。如今，數字通信的快速和無所不在既令聲譽更加脆弱（發條推文就能讓一位首席執行官成為歷史），也讓企業及其領導人開辟直接面向消費者的傳播渠道，跳過記者這一惱人的中間環節。
實力平衡發生了轉變。由企業和機構制作，通過社交媒體直接發送給受眾的“品牌導向型新聞”正在興起。
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