他們以前被稱為雇員。在服務行業的各個領域，曾經賺取穩定工資的勞動者正在繞過雇主，把自己的服務直接提供給客戶。這些客戶過去一直付費給企業（而非個人）來滿足自己的需求。
這就是按需經濟(on-demand economy)，這種工作模式體現在優步(Uber)等在線系統上。優步是一款智能手機應用，它可以把個體出租車司機和需要出行的城市居民匹配起來。這樣的服務有望帶來效率的極大提高；閑置資源可以被更容易地利用起來，無論這資源是空置的臥室還是未得到充分就業的人們的工作時間。但是，這里也存在風險的轉移。
至少在短期內，企業員工還不會受到經濟興衰變故的影響。不論是設備故障還是業務波動，大部分風險都由公司而非個人承擔。但按需經濟讓許多這樣的保障措施都消失了。當厄運降臨時，勞動者只能自己承擔。
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