不久前我收到了一封自動回復的電子郵件，來自一個我曾試圖聯系過的人。信中稱，他“不在辦公室，不方便使用電子郵件”。我對此選擇了無視。
就在同一天，摩根士丹利(Morgan Stanley)的美國股票市場研究主管亞當?帕克(Adam Parker)也收到了一封類似的郵件，只不過他沒有選擇無視。他向所有客戶發出了一封表示強烈抗議的郵件，信中說，為客戶闡釋這個世界是他的工作，在他看來，“不方便使用電子郵件”的借口簡直扯淡。他指出，在這個地球上，其實沒有什么地方是電子郵件到達不了的。“不方便使用電子郵件”的言下之意是：我累了或犯懶了，并認為我已經有權不回復郵件了。
帕克是對的——這種借口已經不再管用了。但他不應該如此不滿。每個人都難免有時會因為疲倦、或犯懶，或正在度假，或其他原因，而不想去做他人要求我們做的事。我們所需要的不過是更好的借口。
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