從前,有一位經理意識到員工把他的意見當耳邊風,因而感到憂心忡忡。他花費重金請教高人,后者建議他把希望員工聽進去的事實和數據,編成一個扣人心弦的故事。從此,商業故事誕生,并逐漸流行起來。
如今,即便是微軟(Microsoft)和德國SAP這樣的大公司都設有“首席故事官”的職位——通常是在市場部或公關部。微軟的內設首席故事官上個月對新任首席執行官(CEO)薩蒂亞?納德拉(Satya Nadella)進行了首場“面試”。在這份四平八穩的視頻中,首席故事官最后這樣追問他的新老板:“你為何認為微軟會取得成功?”然而正如英國《金融時報》的一位同事指出的那樣,微軟專門為講述納德拉的故事而創建的那個優雅流暢的官方網站,會讓其他每一位CEO羨慕。
商業故事剛開始流行時,人們很容易掉以輕心,認為它只不過是一時風潮而已。但這種最初旨在生動闡述戰略變化或者向客戶推薦新產品的新方法,如今已滲入公司架構,結果可能扭曲公司運行方式。是時候讓“講故事時間”回歸育兒室了。
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