早晨當人們關好前門，認為自己已經把家庭放在了腦后，將要投入更加簡單的工作時，他們常常都犯了錯誤。我們的家庭，特別是我們最早期的親屬，在我們腦海中的地位根深蒂固，并能影響到我們后來所有的人際關系，包括職場上的人際交往。
正是從最早期的親屬身上，我們學會了如何與人結盟、應對沖突、解決爭端以及加入團體避免受到排斥——這些也是應對辦公室生活必備的所有人際關系技巧。如果家庭未能成功傳授這些技巧，在工作領域的人際關系——甚至人們的職業發展道路——就可能受到負面影響。
即便不存在這種缺陷，大多數人也會承認，雖然已經盡了最大努力，但隨著時間的推移，我們總是變得越來越像自己的父母。但我們未能想到的是，我們會不自覺地將過去在家庭中經歷的刺激性情景在辦公室里再現。
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