是靠亞洲,不是嗎?這樣說太簡單了,但的確概括了總部設在倫敦的渣打銀行(Standard Chartered)成為市場寵兒的主要原因所在。另外一個原因同樣重要:該行總體上運行良好。
去年該行五分之三的收入和利潤來自亞太地區,在另外的五分之二中,不到四分之一來自當前的銀行業“災區”,也就是英國、歐洲和美國。就管理評估而言,比起長期以來對重點市場的選擇,更重要的是該行也把開支控制在了合理范圍內。與總部同樣在英國、同樣專注于亞洲的競爭對手匯豐(HSBC)一樣,渣打的經營成本增長了近10%,主要是亞洲人力成本增長所致,不同的是,渣打的營收增長至少與成本增長保持了同步。
渣打行政總裁冼博德(Peter Sands)認為,人力成本(主要用于留住老員工)的增長將會略微放緩。這一假設的前提是,韓國式的麻煩不會重演——在當地發生的一起員工抗議事件讓渣打花費了2.06億美元。不過渣打仍將竭力減輕人力成本壓力:該行目前有8.7萬名員工,今年預計將增加大約2%的人手,與2011年的增幅相當。2010年員工總數增加近10%,是去年成本增長的一大原因。
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