過去幾年，我們對金融危機進行了反思。經(jīng)過反思我們發(fā)現(xiàn)，銀行業(yè)的一些做法存在問題。人們提出了許多公正的批評，有部分說教在一定程度上弄錯了對象，但最終也成功促使一批人改邪歸正。
然而，即便是今天，金融服務業(yè)的名譽仍因某些個人與機構(gòu)受到玷污。他們提議用華而不實的方式來對待個人客戶規(guī)劃——常常只推薦主要針對已預先確定好的與傭金掛鉤投資建議的資產(chǎn)管理策略。
在亞洲我們最不需要的便是交易關(guān)系管理；唯一可持續(xù)的模式是有品質(zhì)的量身定制的客戶關(guān)系。
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