微軟向何處去？今年本應(yīng)該是“Windows 7年”——消費者和企業(yè)迎來了世界上最受歡迎的個人電腦操作系統(tǒng)十年里的第三次大規(guī)模升級。豐厚的利潤得到了保證。但這家全球市值第二技術(shù)公司的股價卻萎靡不振，維持在2001年以來一直徘徊低迷的水平上。在正在上演的爭奪情感、理智和市場份額的技術(shù)大戰(zhàn)中，微軟因它的缺席而引人注目。

作為實際上的智能手機軟件的發(fā)明者，微軟卻要到今年秋季才能準備好手機版Windows 7的首次換代。即便到那時，它也只能扮演迎頭趕上的角色。目前從新設(shè)備銷售來看，競爭產(chǎn)品——谷歌(Google)開放源代碼的Android操作系統(tǒng)在市場份額上已經(jīng)超過了微軟。使用Windows的觸摸屏平板電腦的初期設(shè)計終于揭開了面紗，但在此之前，這款軟件的發(fā)明者、電話制造商Palm，已經(jīng)被惠普(Hewlett-Packard)收入囊中。

就媒體業(yè)務(wù)而言，微軟在一場戰(zhàn)爭中苦苦掙扎，盡管其他所有人都認為它已經(jīng)輸給了谷歌——那就是搜索。戰(zhàn)火正蔓延至展示廣告(display advertising)領(lǐng)域——這個市場單在美國就有170億美元的規(guī)模——并由此進入更廣泛的電視領(lǐng)域。微軟的作為多媒體中心設(shè)備的Xbox取得了一些成功，定于11月推出的新動作感應(yīng)設(shè)備可能會縮小它和在游戲領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先的任天堂(Nintendo)之間的差距。但媒體是另一個微軟未能取得主導地位的市場，而蘋果(Apple)和谷歌在連接數(shù)字化的起居室方面卻在大步前進。與此同時，微軟的在線部門仍在連續(xù)虧損。