我們有時會聽到這樣的勸告：“不要遷怒于送信的人。”由于很少有邏輯上的理由去遷怒于送信的人，這樣的建議應該沒有必要。但事實并非如此，因為壞消息令人不快，而且各機構發現，很難將這類消息傳遞給掌門人。
安德魯?羅恩斯利(Andrew Rawnsley)對戈登?布朗(Gordon Brown)首相任期的描述受到了關注，據稱，布朗罵人、對職員揮拳相向、抓住下屬的衣領、用鋼筆戳椅墊、并曾使他的顧問因為害怕被打而萎縮。如果這些描述是真的，我們會感到不安——但幾乎不會有人覺得吃驚。位高權重的人有時的確會濫用自己的職權。
我不是特別擔心布朗可能像野獸般兇殘，但我擔心，他會聽不到好的建議。羅恩斯利描述了2007年下半年布朗放棄舉行外界廣泛預期的提前選舉的災難性決定。布朗的核心集團等到他走出會議室之后才同意，這個決定將是災難性的。然而，當首相回來重新主持會議時，他們卻沒有表達出這層意思。“沒有一個人表達了明確的觀點。沒有一個人想為該決定擔責。”
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