廣汽豐田與其生產(chǎn)的漢蘭達(dá)怎樣翻過浙江溫州甌北的塘頭坡,成為馮興亞繞不開的一座“門”?作為廣汽豐田的中方最高管,他曾風(fēng)光無限,但在爬坡門面前,他選擇了沉默。
這就是一場情景劇。2009年12月4日,溫州消費(fèi)者夏某駕駛是當(dāng)年9月份購買的漢蘭達(dá)2.7L SUV出游,汽車行駛至溫州甌北的塘頭坡時,卻無法爬上這段目測只有30度的山坡,而同行的其他車輛則順利通過。翌日,該消費(fèi)者到購車的專營店問詢,對方派出了車輛與維修師傅,經(jīng)過一番努力后,夏某的漢蘭達(dá)可以倒著開上山?;诖?,專營店給出的答復(fù)是:“這是一輛城市專用車,不是越野車,你為什么去山路上開呢?”
2009年12月7日,專營店在接受《溫州電視臺》采訪時說“它(漢蘭達(dá)2.7)不是越野車?!睋Q言之,夏某不該用漢蘭達(dá)來爬坡?!耙榔碌脑?,你(夏先生)去買越野車或四輪驅(qū)動車,”“我感覺是客戶的期望值太高?!睂I店的說法激起數(shù)層浪。
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