廣汽豐田與其生產(chǎn)的漢蘭達(dá)怎樣翻過浙江溫州甌北的塘頭坡，成為馮興亞繞不開的一座“門”？作為廣汽豐田的中方最高管，他曾風(fēng)光無限，但在爬坡門面前，他選擇了沉默。

這就是一場情景劇。2009年12月4日，溫州消費(fèi)者夏某駕駛是當(dāng)年9月份購買的漢蘭達(dá)2.7L SUV出游，汽車行駛至溫州甌北的塘頭坡時，卻無法爬上這段目測只有30度的山坡，而同行的其他車輛則順利通過。翌日，該消費(fèi)者到購車的專營店問詢，對方派出了車輛與維修師傅，經(jīng)過一番努力后，夏某的漢蘭達(dá)可以倒著開上山?；诖?，專營店給出的答復(fù)是：“這是一輛城市專用車，不是越野車，你為什么去山路上開呢？”

2009年12月7日，專營店在接受《溫州電視臺》采訪時說“它(漢蘭達(dá)2.7)不是越野車?！睋Q言之，夏某不該用漢蘭達(dá)來爬坡?！耙榔碌脑?，你(夏先生)去買越野車或四輪驅(qū)動車，”“我感覺是客戶的期望值太高?！睂I店的說法激起數(shù)層浪。