過去10年里，蘋果公司(Apple)是最具創新力的消費品公司。該公司重新定義了人們聽音樂的方式，令音樂出版商和老牌電子產品制造商措手不及。蘋果公司還徹底改造了電話。
然而，蘋果公司的成就并非源自其技術。這些裝置里的小發明與其它公司已有的小發明沒多大區別。蘋果的成功之處，在于運用現有技術滿足消費者的需求，以及通過設計很酷的產品來吸引買家——你無須成為計算機奇客(geek)就可以使用這些產品。
我們看不起奇客——但我們也受到他們的脅迫，他們對我們的思想有著強大的影響力。當我們談論創新的時候，腦海里浮現的是穿著白大褂、擺弄著試管和顯微鏡的男男女女。在全球許多大學城的周圍，都有政府建立的生物技術中心。政府認為，在未來的競爭中，高科技是成功的關鍵。政府提供的創新資金常常被大公司占用。與評估當下的消費者需求相比，這些公司更善于成立委員會，圍繞未來地球村的需求夸夸其談。
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