管理很重要。最重要的是，管理者很重要。如果沒有別的原因，當(dāng)管理者失敗時，事情就有出錯的趨勢。
我在FT的第一個每周專欄是關(guān)于“深水地平線”(Deepwater Horizon)災(zāi)難的譴責(zé)性報告，報告稱，石油行業(yè)“全面管理失誤”造成了致命的爆炸和石油泄漏。
本文是我自2011年以來撰寫的500篇文章中的最后一篇，與此同時，一項針對英國一家醫(yī)院信托機構(gòu)嬰兒不必要死亡的調(diào)查也在進行。這些因素包括不正常的“他們和我們”文化、人員配備和培訓(xùn)缺口，以及缺乏心理安全感。這一切本可以通過更好的匯報線管理和治理得到糾正。
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