一名前員工在就業(yè)仲裁庭表示,Meta 為了提升收入,將一項(xiàng)關(guān)鍵廣告指標(biāo)夸大了近20%,并且刻意繞過(guò)蘋(píng)果iPhone的隱私規(guī)則。
根據(jù)周三提交的法律文件,這家社交媒體平臺(tái)被指在其“商店廣告”(Shops Ads)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)上誤導(dǎo)了廣告主,做法是使用商品總銷(xiāo)售額而非凈銷(xiāo)售額。這類(lèi)廣告于2022年推出,面向在Facebook和Instagram上開(kāi)設(shè)數(shù)字店面的品牌。前Meta產(chǎn)品經(jīng)理薩穆加爾?普卡亞斯塔(Samujjal Purkayastha)表示,這種做法有別于Meta對(duì)非購(gòu)物類(lèi)廣告表現(xiàn)的計(jì)算方式,后者通常不計(jì)入運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi);同時(shí)也不同于谷歌(Google)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的通常做法。他稱(chēng)Meta知曉這一差異卻未向品牌披露,并稱(chēng)一項(xiàng)內(nèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn),商店廣告的效果被夸大了約17%至19%。
根據(jù)普卡亞斯塔在提交的材料中所述,Meta還在用戶(hù)不知情且未經(jīng)許可的情況下,將用戶(hù)數(shù)據(jù)與其他信息暗中關(guān)聯(lián),以跟蹤其在其他網(wǎng)站上的活動(dòng)——盡管蘋(píng)果自2021年起已明確要求必須征得用戶(hù)同意。這些指控是普卡亞斯塔向倫敦中央就業(yè)仲裁法庭提交的一份申請(qǐng)的一部分,申請(qǐng)內(nèi)容是希望在其“不公平解雇”指控得到裁決之前仍保留雇員身份。這位前Meta產(chǎn)品經(jīng)理表示,他于今年2月被裁員,而在此之前他曾多次在內(nèi)部提出對(duì)這些做法的擔(dān)憂(yōu)。