2007年，克里斯?納塞塔(Chris Nassetta)加入希爾頓全球(Hilton Worldwide)擔(dān)任首席執(zhí)行官時，他發(fā)現(xiàn)這家連鎖酒店已經(jīng)“支離破碎”。
這位62歲的高管表示：“我們迷失了幾十年?！?但是，當(dāng)他開始努力恢復(fù)這個常被認(rèn)為發(fā)明了皮尼亞科拉達(dá)雞尾酒(Pi?a Colada)并在酒店客房中普及空調(diào)和電視的品牌時，障礙卻越來越多。
納塞塔是在黑石集團(tuán)以260億美元高風(fēng)險收購希爾頓的過程中被任命的，其中債務(wù)包超過200億美元。幾個月后，金融危機(jī)爆發(fā)，納塞塔記得媒體頭條稱希爾頓是黑石集團(tuán)的“黑眼圈”，因為在看似完全錯誤的時機(jī)支付了如此高的價格。2009年，競爭對手喜達(dá)屋指控希爾頓及其高管在試圖創(chuàng)建一個生活方式酒店品牌時從事企業(yè)間諜活動，挑戰(zhàn)仍在繼續(xù)。
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