
英國國會議員和稅務專家要求“徹底”改善英國稅務局的客戶服務,并為這個壓力過大的部門提供更多資金,此前支出監(jiān)管機構發(fā)布了一份措辭嚴厲的報告,認為該部門辜負了公眾的期望。
周三,英國國家審計署(National Audit Office)表示,英國稅務海關總署的客戶服務處于“螺旋式下降”狀態(tài),并計算出,在2022-23年期間,納稅人在英國稅務海關總署等待了700萬小時,相當于798年。
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