2018年9月11日,在遠東經(jīng)濟論壇企業(yè)家圓桌會上,俄羅斯總統(tǒng)普京提出一個問題:“馬云,你這么年輕為什么退休?”作為一個戰(zhàn)略管理學者,我有一個類似的疑問:“馬云,你這么年輕,為何如此放心地退休?”和柳傳志、任正非、劉永好、宗慶后等創(chuàng)業(yè)者相比,馬云還年輕,卻將自己一手打造的阿里托付他人來管理,背后的自信從何而來?
在馬云的“教師節(jié)快樂”公開信中,信中提及最多的詞是:“使命愿景驅(qū)動”、“制度”、“文化”和“人才”。這不是一封馬云擬卸任的公開信,而是一個如何有效貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略的經(jīng)典教材。換句話說,馬云早已經(jīng)為阿里巴巴的發(fā)展指明了未來的發(fā)展方向和路徑。這就是馬云的自信來源。
首先,阿里巴巴的戰(zhàn)略布局清晰。作為一家使命愿景驅(qū)動的企業(yè),馬云和他的跟隨者們一直努力圍繞“讓天下沒有難做的生意”這一使命來進行戰(zhàn)略布局。從最早的B2B阿里巴巴電子商務(wù)平臺,到C2C的淘寶平臺,到解決交易雙方信任問題的第三方網(wǎng)上支付平臺;再到解決物流問題的菜鳥網(wǎng)絡(luò)、解決小微企業(yè)融資難的螞蟻金服等。阿里已經(jīng)不再是單純的電商平臺,它所有的布局都是為了搭建數(shù)字化的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,從而幫助更多的中小企業(yè)進行高效、便捷、可信的商業(yè)交易。
特別是最近幾年,阿里提出了明確的戰(zhàn)略目標。2014年馬云提出全球化、農(nóng)村戰(zhàn)略、云計算和大數(shù)據(jù)“三大戰(zhàn)略”, 2016年又提出“五新”戰(zhàn)略,以新零售為突破口,以強大技術(shù)和運營能力改造和賦能實體經(jīng)濟,持續(xù)擴大整體目標市場。從戰(zhàn)略角度觀察阿里的業(yè)務(wù),已經(jīng)形成了“履帶式前進”的態(tài)勢。可以說,阿里形成了自己的一套“路線圖”。
第二,阿里巴巴的戰(zhàn)略執(zhí)行高效有序。一個企業(yè)的戰(zhàn)略能否得以貫徹執(zhí)行,取決于三方面:治理機制、文化價值觀和人才隊伍。這三個維度相輔相成,缺一不可,稱得上是戰(zhàn)略執(zhí)行的“鐵三角”。完善的治理機制能夠吸引、激勵、留住優(yōu)秀的人才;卓越的人才隊伍能夠幫助企業(yè)不斷自我創(chuàng)新,基業(yè)長青;而文化價值觀能夠確保戰(zhàn)略使命和愿景的純潔性,確保優(yōu)秀人才高度認同并維護公司的文化和價值觀。
阿里巴巴的合伙人制度可謂獨樹一幟,有效地打造了戰(zhàn)略執(zhí)行的“鐵三角”。從戰(zhàn)略角度來看,這一制度安排可以解決企業(yè)發(fā)展的兩大矛盾:一是企業(yè)自身的使命愿景與外部資本逐利之間的矛盾;二是企業(yè)管理層新老更替的矛盾。企業(yè)在成長過程中需要借助外部資本的力量來加速自己的發(fā)展;但是不同利益相關(guān)方的利益訴求不同。現(xiàn)實生活中已經(jīng)出現(xiàn)太多公司創(chuàng)始人和管理層因外部資本介入而喪失控制權(quán)、最終導(dǎo)致企業(yè)無法維持原有的使命和愿景的案例。阿里巴巴利用合伙人制度有效地避免了資本陷阱,確保企業(yè)的所有活動圍繞“讓天下沒有難做的生意”這一理念展開。
阿里巴巴的合伙人制度非常特別,要求合伙人必須在阿里工作5年以上,具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力,高度認同公司文化,對公司發(fā)展有積極性貢獻,愿意為公司文化和使命傳承竭盡全力。這樣的合伙人選拔標準,可以使公司不為短期利益所惑,堅守使命和愿景,讓客戶、員工和股東的長期利益得到實現(xiàn)。
更重要的是,合伙人制度幫助阿里巴巴不斷吸引、識別、維系優(yōu)秀的商業(yè)精英,補充新鮮血液。在智能移動互聯(lián)時代,新技術(shù)、新應(yīng)用層出不窮,知識的更新?lián)Q代頻率加快。一個卓越的企業(yè)必須抓好人才梯隊建設(shè)才能跟上時代的步伐。
阿里巴巴擁有一支動態(tài)調(diào)整的合伙人隊伍,確保自己的人才隊伍多元、年輕、富有戰(zhàn)斗力、三觀一致。根據(jù)阿里公布的數(shù)字,阿里的合伙人中已有兩位“80后”合伙人,淘寶總裁蔣凡是一名85后。阿里資深總監(jiān)以上的核心管理人員中,“80后”占到14%。阿里管理干部和技術(shù)骨干中,“80后”已經(jīng)占到80%,“90后”管理者已超過1400人,占管理者總數(shù)的5%。
阿里的人才結(jié)構(gòu),或許是這家公司不斷創(chuàng)新的秘密之一。年輕化不僅保證公司管理層的思維觀念能夠緊跟時代步伐,洞察技術(shù)前沿,也可以充分把握年輕人心態(tài),更好地為創(chuàng)業(yè)企業(yè)和中小型企業(yè)服務(wù)。
阿里巴巴未來十年的戰(zhàn)略方向明確,接班的管理團隊才能卓越,難怪馬云會如此放心地提前退休。再者,大道無形。馬云未來將投身于慈善和教育事業(yè)。無論走到哪里,馬云都是阿里巴巴的一面旗幟阿里巴巴經(jīng)濟體的凝聚者,始終是阿里巴巴使命、愿景、價值觀最忠實的守護者和宣導(dǎo)者。
戰(zhàn)略之道,舍得而已!